Köpvillkor
Allmänt
Dessa köpvillkor gäller för köp hos Torrved. Genom att genomföra ett köp godkänner du villkoren. Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms.
Beställning & avtal
När du lagt din beställning skickar vi en orderbekräftelse via e-post. Köpeavtal ingicks när vi bekräftat din beställning.
Betalning
Betalning sker säkert med kort vid beställning. Dina kortuppgifter hanteras krypterat och behandlas enligt gällande säkerhetsstandarder.
Ångerrätt
Enligt distansavtalslagen har du som konsument 14 dagars ångerrätt från det att du tagit emot varan. För att utnyttja ångerrätten kontaktar du oss via e-post. Varan ska returneras i väsentligen oörändrat skick.
Returer & återbetalning
Vid godkänd retur återbetalar vi beloppet inom 14 dagar till samma betalningsmetod som användes vid köpet. Kontakta oss innan du returnerar en vara så hjälper vi dig med processen.
Reklamation
Du har enligt konsumentköplagen rätt att reklamera en felaktig vara inom skälig tid. Kontakta oss så löser vi problemet snabbt.
Tvist
Vid en eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.